Steppe Travelでツアーをご予約いただくことで、本利用規約に同意したものとみなされます。ご予約確定前に必ずお読みください。
ご予約は、必要な予約金が受領された後にのみ確定します。それまでのすべての手配は仮予約であり、空き状況によって変更される場合があります。
天候、道路状況、安全上の懸念、現地事情、その他当社の管理外の要因により、旅程が調整される場合があります。変更が必要な場合は、可能な限り適切な代替案のご提供に努めます。
ツアー料金には、確定した旅程または請求書に記載されたサービスのみが含まれます。フライト、ビザ、保険、個人的な費用、オプションアクティビティ、チップ、銀行振込手数料は、明示的な記載がない限り含まれません。
旅行者は、有効なパスポート、ビザ、旅行保険、必要な旅行書類について責任を負います。書類の不備や誤りによって生じた問題について、Steppe Travelは責任を負いません。
一部のサービスは、信頼できる現地パートナーおよび第三者サプライヤーによって提供される場合があります。その場合、各サプライヤー独自の規則および条件が適用されることがあります。
詳細な利用規約
予約と確定
ご予約は、必要な予約金が受領された後にのみ確定します。それまでのすべての手配は仮予約であり、空き状況によって変更される場合があります。
お支払い
予約金、残金、支払期日、通貨、銀行情報は、予約確認書または請求書に記載されます。書面による別途合意がない限り、銀行振込手数料および通貨換算手数料は旅行者の負担となります。
キャンセルと返金
キャンセル条件は、旅程、季節、宿泊施設、交通機関、第三者サービス提供者によって異なる場合があります。適用されるキャンセル料と返金条件は、予約確認書または請求書に記載されます。
旅程の変更
天候、道路状況、安全上の懸念、現地イベント、宿泊施設の変更、その他当社の管理外の状況により、Steppe Travelは旅程を調整する場合があります。可能な場合は、適切な代替案をご提供します。
含まれるものと含まれないもの
ツアー料金には、確定した旅程に具体的に記載されたサービスのみが含まれます。フライト、ビザ、保険、個人的な費用、オプションアクティビティ、チップ、追加サービスは、明示的な記載がない限り含まれません。
旅行者の責任
旅行者は、有効なパスポート、ビザ、旅行保険、個人の健康状態、荷物、旅行中の現地法令および慣習の遵守について責任を負います。
旅行保険
医療費、緊急搬送、旅行キャンセル、手荷物、遅延、旅程に含まれるすべてのアクティビティをカバーする、適切な旅行保険への加入を強くおすすめします。
健康と安全
旅行に影響を与える可能性のある持病、アレルギー、身体的な制限、食事制限、特別な要件については、事前にSteppe Travelへお知らせください。
第三者サービス
一部のサービスは、独立した現地パートナーおよびサプライヤーによって提供されます。Steppe Travelはこれらのパートナーを厳選していますが、第三者サービスに関するすべての行為、遅延、変更、状況を管理することはできません。
不可抗力
悪天候、自然災害、道路閉鎖、政治的出来事、ストライキ、感染症、フライト変更、政府規制など、当社の管理外の事象による損失、遅延、旅程変更、追加費用について、Steppe Travelは責任を負いません。
準拠法
本利用規約はモンゴル法に準拠します。紛争は、モンゴルの適用法および関連する法的手続きに従って処理されます。
本利用規約は2025年に最終更新されました。Steppe Travelで予約を完了することにより、お客様は上記のすべての条件を読み、理解し、同意したものとみなされます。ご不明な点がございましたら、ご予約前にお問い合わせください。